Termini e condizioni di vendita

Condizioni Generali di Vendita

Articolo 1 – Oggetto

Le presenti condizioni generali di vendita (CGV) si applicano a tutti gli ordini effettuati sul sito di vendita online di polveri proteiche (di seguito denominato "il Venditore"), con sede in Francia e che consegna i suoi prodotti in Europa. Esse hanno lo scopo di definire i diritti e gli obblighi delle parti nell'ambito della vendita a distanza.

Articolo 2 – Prodotti

Le caratteristiche dei prodotti, comprese le polveri proteiche, sono descritte dettagliatamente sul sito. Le fotografie e le descrizioni sono il più precise possibile; tuttavia, non hanno valore contrattuale. Il Venditore si riserva il diritto di modificare l'assortimento dei prodotti disponibili in qualsiasi momento.

Articolo 3 – Prezzi

I prezzi sono indicati in euro (€) e sono comprensivi di tutte le tasse (TTC), escluse le spese di spedizione. Le spese di spedizione sono specificate al momento dell'ordine e variano in base alla destinazione e al peso del pacco. Il Venditore si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento, ma il prezzo applicabile sarà quello in vigore al momento dell'ordine.

Articolo 4 – Ordine

Il cliente può effettuare un ordine online selezionando i prodotti di sua scelta e aggiungendoli al carrello. Qualsiasi ordine implica l'accettazione delle presenti CGV. Una volta confermato l'ordine, il cliente riceverà un'email di conferma. Il Venditore si riserva il diritto di annullare o rifiutare qualsiasi ordine di un cliente con cui vi sia una controversia di pagamento in corso.

Articolo 5 – Pagamento

Il pagamento viene effettuato online tramite i metodi di pagamento offerti sul sito (carta di credito, PayPal, ecc.). L'ordine sarà convalidato solo dopo la conferma del pagamento. In caso di mancato pagamento o di problemi relativi alla transazione, il Venditore si riserva il diritto di sospendere o annullare l'ordine.

Articolo 6 – Consegna

I prodotti sono consegnati in Europa all'indirizzo fornito dal cliente al momento dell'ordine. I tempi di consegna variano in base alla destinazione e sono indicati a titolo stimativo al momento dell'ordine. Il Venditore non può essere ritenuto responsabile per eventuali ritardi di consegna imputabili al corriere o a circostanze eccezionali (sciopero, maltempo, ecc.).

In caso di prodotti danneggiati al momento della ricezione, il cliente deve informare il Venditore entro 48 ore dalla ricezione inviando un'email con le foto dei danni.

Articolo 7 – Diritto di recesso

Conformemente alla legislazione europea, il cliente ha un periodo di 14 giorni dalla ricezione dei prodotti per esercitare il diritto di recesso senza dover fornire alcun motivo o pagare alcuna penale. I prodotti devono essere restituiti nella loro confezione originale, non aperti e in perfette condizioni. Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente. Il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni dal ricevimento dei prodotti restituiti.

Articolo 8 – Garanzia e Responsabilità

I prodotti venduti sono conformi alla normativa vigente in Francia. In caso di non conformità o di vizi occulti, il cliente può restituire il prodotto e ottenere un rimborso o una sostituzione. La responsabilità del Venditore è limitata all'importo dell'ordine e non può essere ritenuto responsabile per danni indiretti derivanti dall'uso del prodotto.

Articolo 9 – Dati personali

I dati personali del cliente raccolti durante l'ordine sono utilizzati esclusivamente per il trattamento e la spedizione dell'ordine. In conformità con la legge francese "Informatique et Libertés", il cliente ha il diritto di accedere, modificare e cancellare i propri dati. Per esercitare tale diritto, può contattare il servizio clienti all'indirizzo email fornito sul sito.

Articolo 10 – Proprietà intellettuale

Tutti gli elementi del sito, inclusi testi, immagini e loghi, sono protetti dalla legge sulla proprietà intellettuale. Qualsiasi riproduzione totale o parziale è severamente vietata senza previa autorizzazione.

Articolo 11 – Legge applicabile e risoluzione delle controversie

Le presenti CGV sono regolate dal diritto francese. In caso di controversia, verrà cercata una soluzione amichevole prima di intraprendere qualsiasi azione legale. Se non verrà trovata una soluzione amichevole, la controversia sarà portata dinanzi ai tribunali competenti del luogo in cui ha sede il Venditore.